Bianca Chaves

Politique Livraisons et de Retours – Bianca Chaves

Conditions de retour 🔄

Délais : Le retour doit être notifié dans les 14 jours suivant la réception.
État de l’article : L’article doit être intact, non utilisé, non lavé et dans sa pochette d’origine intact.

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Certains articles sont soumis à des normes d’hygiène strictes et ne peuvent, à ce titre, en aucun cas faire l'objet ni d'un échange ni d'un remboursement même lorsqu’ils n'ont pas été portés. Cette information est précisée sur la fiche produit correspondante; nous vous invitons donc à la consulter attentivement avant tout achat.

Comment effectuer un retour ?
Si votre article remplit les conditions ci-dessus, merci d’envoyer un email à Amira@Biancachaves.com en précisant que vous souhaitez un remboursement, ainsi que la raison du retour. Si vous souhaitez un échange, il faudra repasser une nouvelle commande, tous les retours seront automatiquement remboursés. Les frais d’envoi ne sont pas remboursés, ils restent à la charge de l’acheteur, les frais de retour seront déduits.

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Colis non retiré en point relais 📦
En cas de non-retrait — même involontaire — et conformément aux dispositions du Livre VI du Code de droit économique belge, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement une fois que le colis nous est retourné.

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Livraison 🚚
Toutes les commandes sont automatiquement expédiées vers le point relais le plus proche de l’adresse indiquée lors de la commande. Cela garantit une livraison rapide, pratique et sécurisée.